Programme de fidélité
Chaque achat est doublement récompensé!
Cumule des points à chaque achat :
1 € = 1 point
Échange facilement tes points cumulés contre des récompenses attractives, des avantages exclusifs et des surprises spéciales.
Chaque achat est doublement récompensé!
Félicitations !
Votre code coupon est :
Vous retrouverez vos codes coupons sous 'Mes coupons'.
Notre programme de fidélité vous récompense pour vos achats et vos activités dans notre boutique en ligne. Vous cumulez des points que vous pouvez facilement échanger contre des bons d'achat.
Vous recevez 1 point pour chaque euro entamé dépensé par article (hors frais de livraison).
Exemple: un article à 129,90 € = 130 points.
Oui, vous recevez 10 points bonus lors de la création de votre compte client.
Vos points cumulés sont valables pendant 1 an maximum, à condition qu'aucun nouvel achat ne soit effectué et qu'aucun point supplémentaire ne soit crédité pendant cette période.
Vous pouvez échanger vos points contre différents bons, par exemple des bons de réduction ou des bons permettant de bénéficier de la livraison gratuite.
Le nombre de points requis varie selon le bon. Vous trouverez ici les bons actuellement disponibles ainsi que le nombre de points nécessaires.
Vous pouvez échanger vos points contre des bons. Vous pourrez ensuite facilement utiliser votre bon lors de la validation de votre commande dans notre boutique en ligne.
Oui, certains de nos bons vous permettent de bénéficier de la livraison gratuite.
Vous pouvez consulter votre solde de points actuel dans votre compte client.
Après votre achat, vos points sont tout d'abord affichés comme «en attente». Après 45 jours, ils deviennent actifs et peuvent être échangés contre des bons. Ce délai correspond au délai de rétractation auquel s'ajoute le temps nécessaire au traitement des retours. Dès que vos points sont activés, vous pouvez les utiliser.
Non, aucun point bonus n'est accordé pour les articles retournés.
{
"@context":"http://schema.org/",
"@id": "https://www.josef-seibel.de/fr/service/programme-de-bonus/#faq",
"@type":"FAQPage",
"mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Comment fonctionne le programme de fid\u00e9lit\u00e9?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Notre programme de fid\u00e9lit\u00e9 vous r\u00e9compense pour vos achats et vos activit\u00e9s dans notre boutique en ligne. Vous cumulez des points que vous pouvez facilement \u00e9changer contre des bons d'achat."}},{"@type":"Question","name":"Combien de points puis-je obtenir pour mes achats?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous recevez 1 point pour chaque euro entam\u00e9 d\u00e9pens\u00e9 par article (hors frais de livraison).Exemple: un article \u00e0 129,90 \u20ac = 130 points."}},{"@type":"Question","name":"Existe-t-il d'autres possibilit\u00e9s de cumuler des points?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, vous recevez 10 points bonus lors de la cr\u00e9ation de votre compte client."}},{"@type":"Question","name":"Combien de temps mes points sont-ils valables?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vos points cumul\u00e9s sont valables pendant 1 an maximum, \u00e0 condition qu'aucun nouvel achat ne soit effectu\u00e9 et qu'aucun point suppl\u00e9mentaire ne soit cr\u00e9dit\u00e9 pendant cette p\u00e9riode."}},{"@type":"Question","name":"Quels types de bons puis-je obtenir avec mes points?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous pouvez \u00e9changer vos points contre diff\u00e9rents bons, par exemple des bons de r\u00e9duction ou des bons permettant de b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite."}},{"@type":"Question","name":"Combien de points me faut-il pour obtenir un bon?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le nombre de points requis varie selon le bon. Vous trouverez ici les bons actuellement disponibles ainsi que le nombre de points n\u00e9cessaires."}},{"@type":"Question","name":"Comment puis-je utiliser mes points?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous pouvez \u00e9changer vos points contre des bons. Vous pourrez ensuite facilement utiliser votre bon lors de la validation de votre commande dans notre boutique en ligne."}},{"@type":"Question","name":"Puis-je utiliser mes points pour b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, certains de nos bons vous permettent de b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite."}},{"@type":"Question","name":"Comment puis-je consulter mon solde de points actuel?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous pouvez consulter votre solde de points actuel dans votre compte client."}},{"@type":"Question","name":"Quand puis-je utiliser les points que j'ai cumul\u00e9s?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Apr\u00e8s votre achat, vos points sont tout d'abord affich\u00e9s comme \u00aben attente\u00bb. Apr\u00e8s 45 jours, ils deviennent actifs et peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre des bons. Ce d\u00e9lai correspond au d\u00e9lai de r\u00e9tractation auquel s'ajoute le temps n\u00e9cessaire au traitement des retours. D\u00e8s que vos points sont activ\u00e9s, vous pouvez les utiliser."}},{"@type":"Question","name":"Est-ce que je re\u00e7ois des points bonus si je retourne ma commande?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, aucun point bonus n'est accord\u00e9 pour les articles retourn\u00e9s."}}]
}
Programme de fidélité JOSEF SEIBEL – Conditions de participation
1. Bases juridiques
Lorsque tu crées un profil sur la boutique en ligne JOSEF SEIBEL, tu conclus un accord avec JOSEF SEIBEL Schuhfabrik GmbH, qui gère le programme de fidélité JOSEF SEIBEL. Les présentes conditions de participation régissent l'utilisation de ton profil ainsi que de tous les services, offres et activités qui y sont associés (ci-après « Avantages »).
Les modifications du programme de fidélité ou des présentes conditions de participation seront publiées sur notre site Internet. Si des modifications entraînent pour toi des désavantages juridiques ou économiques, nous t'en informerons au moins six semaines à l'avance. Si tu continues à utiliser ton profil après l'expiration de ce délai, cela sera considéré comme une acceptation des modifications. Tu peux à tout moment demander la suppression de ton profil en nous contactant à l'adresse shop@josef-seibel.de avec pour objet « Supprimer le profil ».
2. Contact
Pour toute question ou remarque, tu peux contacter notre service client à tout moment.
3. Ton profil sur la boutique en ligne JOSEF SEIBEL
Toute personne âgée d'au moins 18 ans peut créer un profil sur la boutique en ligne JOSEF SEIBEL. Tu es responsable des activités effectuées via ton profil. Pour participer au programme de fidélité, tu dois avoir au moins 18 ans, résider en Allemagne et disposer d'une adresse e-mail valide.
Tu ne peux disposer que d'un seul profil. Celui-ci est personnel et non transférable. L'utilisation du profil est gratuite. Nous te demandons de maintenir tes coordonnées à jour et de garder ton mot de passe confidentiel. Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement de tes données dans notre politique de confidentialité.
4. Avantages et bons
En tant que membre du programme de fidélité JOSEF SEIBEL, tu bénéficies d'offres de bons et de points bonus. Connecte-toi à ton profil avec ton adresse e-mail et ton mot de passe pour profiter de ces avantages.
a) Cumuler des points
Tu cumules des points pour tes achats et certaines actions. Pour chaque euro ou fraction d'euro dépensé (hors frais de livraison), tu reçois un point.
Toutes les informations relatives aux modifications de ton nombre de points sont disponibles dans ton profil sur notre site Internet. Les points correspondant à des articles retournés, y compris en cas de retour partiel, seront déduits de ton solde de points. Les points ne peuvent pas être transférés à des tiers, ne sont pas remboursables et sont valables 12 mois à compter de leur attribution.
b) Utiliser des points
Dès que tu as cumulé suffisamment de points, les bons disponibles s'affichent dans ton profil. Sélectionne ton bon : il est valable 12 mois et ne peut généralement être utilisé qu'une seule fois.
c) Bons disponibles
Les bons proposés peuvent par exemple donner droit à une livraison gratuite ou à tarif réduit, ou à des remises sur la gamme JOSEF SEIBEL. Les bons disponibles peuvent varier en fonction de leur disponibilité.
d) En cas de décès
Les points sont transférés à l'héritier du titulaire du profil, à condition qu'il nous contacte dans un délai de six mois et puisse justifier de sa qualité d'héritier.
5. Résiliation
Si tu enfreins les présentes conditions de participation JOSEF SEIBEL ou si des éléments permettent de le supposer, nous sommes en droit de mettre fin à ton adhésion au programme de fidélité JOSEF SEIBEL.
Nous sommes en droit de résilier exceptionnellement ton adhésion au programme de fidélité JOSEF SEIBEL si nous avons des raisons de penser que tu fournis de fausses informations, enfreins les présentes conditions de participation ou la législation applicable, ou si ton profil JOSEF SEIBEL est inactif depuis plus de trois ans.
Par inactivité, nous entendons l'absence d'interaction avec la boutique en ligne JOSEF SEIBEL, notamment l'absence de connexion à ton profil, d'ouverture de nos e-mails ou d'achats enregistrés. Nous t'informerons par e-mail de la fin de ton adhésion au programme de fidélité JOSEF SEIBEL.
En cas de violation des présentes conditions de participation, nous nous réservons également le droit d'annuler les bons, points ou autres avantages dont tu as bénéficié. Constituent notamment une violation l'utilisation abusive ou la manipulation de la collecte ou de l'utilisation des bons dans la boutique en ligne JOSEF SEIBEL.
6. Quitter le programme
Si tu souhaites quitter le programme, tu peux nous demander de supprimer ton profil.